ลูกค้าไม่ต้องกังวล หากไม่ได้รับแจ้งเตือนจากธนาคาร ยังสามารถใช้งานโมบายแบงก์กิ้งได้ตามปกติ

    จักรกฤษณ์ อุไรรัตน์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกิจการองค์กร บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า
“ที่ผ่านมา มีลูกค้าจำนวนมากเดินทางเข้ามาติดต่อที่ทรูช็อป เพื่อสอบถามและดำเนินการเกี่ยวกับการลงทะเบียนซิมให้ตรงกับชื่อผู้ใช้งานโมบายแบงก์กิ้ง   ทรู คอร์ปอเรชั่น ขอเรียนแจ้งให้ลูกค้ามั่นใจว่า หากไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือนจากธนาคารผ่านแอปพลิเคชั่น (Push Notification) ของธนาคาร ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเร่งดำเนินการใดๆ จะสามารถใช้งานบริการโมบายแบงก์กิ้งได้ตามปกติ

    ขณะเดียวกันทรูยังพร้อมอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่ต้องการอัปเดตข้อมูลชื่อเจ้าของหมายเลขให้ตรงกับชื่อผู้ใช้งานโมบายแบงก์กิ้ง โดยยังสามารถดำเนินการได้ที่ทรูช็อป และศูนย์บริการดีแทคทั่วประเทศ   อีกทั้งลูกค้าแบบเติมเงิน สามารถอัปเดตข้อมูลได้ด้วยตนเองผ่านระบบออนไลน์ทรูแอปพลิเคชั่น ลูกค้าทรูhttps://ss.true.th/s/3aCz และลูกค้าดีแทคhttps://dtac.co.th/s/d3aCz

    อย่างไรก็ตามเนื่องจากพ้นกำหนดเวลาที่ธนาคารกำหนดแล้วคือ 30 เมษายน 2568  ต้องขอความร่วมมือลูกค้าหลังจากดำเนินการอัปเดตชื่อแล้ว ควรแจ้งธนาคารเจ้าของบัญชีเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง   เพื่อความมั่นใจในการใช้บริการทางการเงินของธนาคารต่อไป”