บริษัท ที ไลฟ์ ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เดินหน้ายกระดับประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้าและความมั่นคงปลอดภัยในระบบสารสนเทศ ประกาศเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมลหลักสำหรับติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) เป็น contact_tlife@thanachart.co.th โดยมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป เพื่อเพิ่มความสะดวก รวดเร็ว และสร้างความเป็นหนึ่งเดียวภายใต้มาตรฐานกลุ่มธนชาต
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ เป็นส่วนหนึ่งของแผนพัฒนาและอัปเกรดระบบรักษาความปลอดภัยสารสนเทศ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความมั่นใจในการติดต่อสื่อสารกับบริษัทฯ สอดรับกับการขยายตัวของฐานลูกค้า และรองรับการให้บริการที่ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น โดยอีเมลใหม่นี้จะทำหน้าที่เป็นช่องทางกลางในการสอบถามข้อมูลกรมธรรม์ การให้คำแนะนำด้านผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตและบริการอื่น ๆ แก่ผู้เอาประกันภัยและประชาชนทั่วไป ตลอดจนการรับเรื่องร้องเรียน
บริษัท ที ไลฟ์ ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) บริษัทในกลุ่มธนชาต มุ่งมั่นที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตที่ตอบโจทย์ทุกช่วงชีวิตของระบบทางการเงิน พร้อมควบคู่ไปกับการพัฒนาการบริการที่เหนือระดับ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดและสร้างความอุ่นใจอย่างยั่งยืนให้แก่ลูกค้าทุกท่าน
ทั้งนี้ หากลูกค้ามีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงช่องทางการติดต่อ หรือต้องการสอบถามข้อมูลด้านกรมธรรม์ สามารถติดต่อได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้าตามอีเมลฉบับใหม่ contact_tlife@thanachart.co.th หรือผ่านช่องทาง Call Center ของบริษัทฯ ได้ตามปกติ
